Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison

Les produits sont livrés en :

  • France


2. Produits concernés

La boutique propose :

  • Des produits physiques en stock

  • Des produits en précommande

  • Des produits numériques téléchargeables


3. Délais de préparation

Les commandes de produits physiques en stock sont préparées sous 2 jours ouvrés après validation du paiement.


4. Délais d’expédition et de livraison

France et Belgique

Après expédition, les délais indicatifs de livraison sont de 3 à 6 jours ouvrés, selon le transporteur sélectionné.

Transporteurs utilisés :

  • Colissimo

  • Mondial Relay

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté du vendeur.


5. Produits en précommande

Les produits proposés en précommande sont expédiés sous un délai indicatif de 15 jours à compter de la validation de la commande, sauf mention contraire sur la fiche produit.

Si une commande contient à la fois des produits en stock et des produits en précommande, l’expédition pourra être effectuée en une seule fois à la disponibilité complète des articles.


6. Produits numériques

Les produits numériques sont livrés sous forme :

  • D’un lien de téléchargement immédiat après paiement

  • D’un e-mail automatique contenant le lien de téléchargement

Le client est responsable de la sauvegarde des fichiers téléchargés.


7. Frais de livraison

Les frais de livraison sont offerts pour un montant minimum de 59€ d'achat pour la France. 


8. Problèmes de livraison

En cas de retard important, perte ou colis endommagé, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante : hello@albass.fr

Toute réclamation devra être effectuée dans les meilleurs délais afin de permettre l’ouverture d’une enquête auprès du transporteur si nécessaire.